Оферта

на право использования Сервиса «Трансдоки» — дата публикации: 09 апреля 2025 г.

Настоящий документ в соответствии с положениями п. 2 ст. 437 ГК РФ признаётся публичной офертой Индивидуального предпринимателя Астахина Артёма Владленовича (далее — Трансдоки, Лицензиар) заключить лицензионный договор на право использования Сервиса (далее — Договор, Оферта) любому физическому или юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю (далее — Пользователь, Лицензиат) посредством акцепта на изложенных ниже условиях.

1. Предмет договора

1.1. Трансдоки предоставляет Пользователю право использования Сервиса (неисключительную лицензию), а Пользователь обязуется уплачивать Лицензионное вознаграждение в соответствии с выбранным Тарифом.

1.2. Трансдоки вправе предоставлять Пользователю доступ к отдельным Модулям Сервиса за дополнительное вознаграждение согласно действующим Тарифам.

2. Доступ к Сервису

2.1. С момента Регистрации Пользователю предоставляется бесплатный доступ к Сервису. Бесплатный уровень включает ограниченное количество организаций, транспортных средств и пользователей в соответствии с действующими Тарифами. Трансдоки вправе изменять параметры бесплатного уровня в одностороннем порядке.

2.2. Для использования Сервиса сверх бесплатного уровня Пользователь пополняет Лицевой счёт. Стоимость использования рассчитывается ежесуточно и списывается с Лицевого счёта в соответствии с действующими Тарифами.

2.3. Создание новых сущностей (организаций, транспортных средств, пользователей) блокируется при достижении отрицательного баланса Лицевого счёта ниже кредитного лимита, установленного действующими Тарифами.

2.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за безопасность и конфиденциальность своих данных для входа. Пользователь обязан немедленно уведомить Трансдоки о любом случае несанкционированного доступа к своему Аккаунту.

2.5. Для получения закрывающих документов Пользователь обязан заполнить достоверные реквизиты в Личном кабинете.

2.6. На протяжении всего срока использования Сервиса Пользователь вправе обращаться в службу технической поддержки Трансдоки по адресу support@transdoki.ru.

2.7. Количество одновременных сессий для одного пользователя ограничено в соответствии с действующими Тарифами.

3. Тарификация и оплата

3.1. Стоимость использования Сервиса рассчитывается ежесуточно на основании фактического количества организаций (сверх бесплатного уровня), транспортных средств и пользователей в Аккаунте согласно действующим Тарифам.

3.2. Сумма суточного списания автоматически удерживается с Лицевого счёта Пользователя. Если баланс Лицевого счёта отрицательный и ниже кредитного лимита — создание новых сущностей блокируется.

3.3. Пользователь пополняет Лицевой счёт через встроенный платёжный интерфейс с использованием банковской карты (через сервис CloudPayments). Зачисление средств происходит автоматически при получении подтверждения оплаты от платёжного сервиса.

3.4. Трансдоки не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется сервисом CloudPayments в соответствии с требованиями PCI DSS.

3.5. Трансдоки вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Изменения публикуются на Сайте и вступают в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента публикации. Пользователь, не согласный с новыми Тарифами, вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.

3.6. Трансдоки уведомляет Пользователя об изменении Тарифов посредством размещения актуальной информации на Сайте и, при наличии технической возможности, путём направления уведомления на адрес электронной почты Пользователя.

4. Дополнительные модули

4.1. Трансдоки вправе предоставлять Пользователю доступ к дополнительным платным Модулям Сервиса (например, «Договоры»).

4.2. Стоимость и условия подключения каждого Модуля определяются действующими Тарифами. Подключение Модуля осуществляется Трансдоки на основании запроса Пользователя.

4.3. Срок действия Модуля устанавливается при его подключении. Если срок не указан — Модуль действует бессрочно до отключения одной из Сторон.

4.4. Трансдоки вправе изменять стоимость Модулей в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя за 14 (четырнадцать) календарных дней.

5. Пределы использования Сервиса

5.1. Трансдоки предоставляет Пользователю право использования Сервиса путём воспроизведения, ограниченного запуском и настройкой Сервиса через веб-браузер без скачивания дистрибутива, с ограничениями, предусмотренными Договором.

5.2. Право использования Сервиса предоставляется без территориальных ограничений на период, пока на Лицевом счёте Пользователя поддерживается положительный баланс, превышающий кредитный лимит.

5.3. Пользователь не вправе передавать права, полученные по Договору, третьим лицам.

5.4. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Пользователю известны важнейшие функциональные свойства Сервиса; Пользователь принимает риск соответствия Сервиса его потребностям. Трансдоки не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.

6. Документы о предоставлении права использования

6.1. По письменному запросу Пользователя Трансдоки направляет Универсальный передаточный документ (УПД), подтверждающий предоставление права пользования Сервисом за соответствующий период.

6.2. УПД направляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса.

6.3. По соглашению Сторон УПД может направляться через систему электронного документооборота (ЭДО). Оператор ЭДО Трансдоки: АО «Калуга Астрал», идентификатор абонента: 2AEE3331B67-9651-48CE-88B1-D6AA8AC85A65.

7. Вознаграждение

7.1. Выплата вознаграждения осуществляется путём списания средств с Лицевого счёта Пользователя.

7.2. Пользователь пополняет Лицевой счёт через платёжный интерфейс в Личном кабинете с использованием банковской карты. Зачисление происходит автоматически после подтверждения оплаты от CloudPayments.

7.3. Трансдоки применяет упрощённую систему налогообложения. Лицензионное вознаграждение НДС не облагается.

7.4. Прекращение Пользователем использования оплаченного периода, в том числе в связи с нарушением условий Договора, не является основанием для возврата средств, уже списанных с Лицевого счёта.

8. Гарантии сторон

8.1. Трансдоки гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на Сервис для его правомерного предоставления третьим лицам.

8.2. Трансдоки не даёт явных или подразумеваемых гарантий в отношении Сервиса, в том числе не гарантирует его бесперебойную работу, пригодность для конкретных целей или отсутствие ошибок.

8.3. Пользователь заверяет, что:

1. лицо, совершившее Акцепт, является уполномоченным представителем Пользователя;
2. данные, указанные при Регистрации и оформлении платежей, являются достоверными;
3. Пользователь является субъектом предпринимательской деятельности (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем).

8.4. Пользователь гарантирует, что не будет:

1. использовать Сервис способами, не предусмотренными Договором;
2. предпринимать попытки обойти технические ограничения Сервиса;
3. осуществлять модификацию, декомпиляцию или дизассемблирование программного обеспечения Сервиса;
4. распространять, копировать или иным образом обнародовать программное обеспечение Сервиса;
5. использовать Сервис для хранения или передачи незаконной, вредоносной или клеветнической информации;
6. передавать третьим лицам права доступа к Аккаунту без ведома Трансдоки.

8.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования и доступа к сети Интернет, необходимых для использования Сервиса.

9. Ответственность сторон

9.1. Трансдоки не несёт ответственности перед Пользователем за любой ущерб, потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или невозможностью использования Сервиса.

9.2. При обнаружении ошибок в Сервисе Трансдоки предпримет меры для их исправления в разумные сроки. Точный срок устранения ошибок не может быть гарантирован ввиду зависимости Сервиса от сторонних программных сред.

9.3. Ответственность Трансдоки перед Пользователем ограничена реальным ущербом и не может превышать суммарный объём средств, списанных с Лицевого счёта Пользователя за последние 30 (тридцать) дней.

9.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность своих данных для входа. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

9.5. В случае нарушения Пользователем законодательства РФ и/или условий Договора Трансдоки вправе без предварительного предупреждения заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя.

10. Расторжение договора

10.1. Договор может быть расторгнут:

1. по соглашению Сторон в любое время;
2. по инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней;
3. по инициативе Трансдоки без уведомления, если Пользователь не использовал Сервис в течение 6 (шести) месяцев подряд.

10.2. При расторжении Договора Трансдоки вправе удалить Аккаунт Пользователя и все связанные с ним данные.

11. Возврат денежных средств

11.1. Трансдоки возвращает неиспользованные средства с Лицевого счёта по письменному заявлению Пользователя в безналичном порядке.

11.2. Возврат осуществляется только на расчётный счёт или банковскую карту, с которых ранее производилось пополнение. Перечисление на счета третьих лиц не осуществляется.

11.3. Для юридических лиц и ИП: Пользователь направляет заявление на возврат (с подписью и печатью при наличии) на адрес support@transdoki.ru. Трансдоки возвращает средства на расчётный счёт Пользователя в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения заявления.

11.4. Для физических лиц: Пользователь направляет заявление с копией паспорта на адрес support@transdoki.ru. Трансдоки возвращает средства на банковскую карту или счёт, указанный в заявлении, в течение 20 (двадцати) рабочих дней.

12. Аккаунт и его администрирование

12.1. Пользователь по своему усмотрению предоставляет доступ к Аккаунту другим сотрудникам в пределах выбранного Тарифа. Роли пользователей внутри Аккаунта: владелец, администратор, диспетчер, логист.

12.2. Пользователь несёт полную ответственность за действия лиц, которым предоставил доступ к Аккаунту.

12.3. Трансдоки не несёт ответственности за достоверность информации, введённой Пользователем при Регистрации или в процессе использования Сервиса.

12.4. Пользователь обязан незамедлительно сообщать Трансдоки о потере контроля над Аккаунтом.

12.5. Аккаунт может быть удалён по заявке Владельца аккаунта. Фактическое удаление Аккаунта и всех связанных данных производится в течение 7 (семи) дней с даты запроса. Удалённые данные восстановлению не подлежат.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным; срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Трансдоки в соответствии с действующим законодательством РФ.

14. Персональные данные

14.1. Трансдоки обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения Договора в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

14.2. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных.

14.3. Пользователь, совершая Акцепт, даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с указанной Политикой.

15. Заключительные положения

15.1. Договор не требует скрепления печатями и подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

15.2. Трансдоки вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора. Изменения вступают в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента их публикации на Сайте. Пользователь, продолжающий использование Сервиса после вступления изменений в силу, считается принявшим их.

15.3. Действующая редакция Договора постоянно доступна на Сайте по адресу: transdoki.ru/oferta/.

15.4. К отношениям, вытекающим из Договора, нормы о защите прав потребителей не применяются, поскольку Пользователь использует Сервис для осуществления предпринимательской деятельности.

15.5. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте, в том числе при судебных разбирательствах: со стороны Трансдоки — адреса электронной почты с домена transdoki.ru; со стороны Пользователя — адрес электронной почты, указанный при Регистрации.

15.6. Настоящий Договор составлен на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.